Foire aux Questions
Nous envoyons généralement les colis le lundi , mardi et mercredi. Un délai d'environ 4 jours est à compter avant l'expédition de votre colis.
Lors de certaines périodes, veuillez rajouter 3 jours au délai habituel (Décembre + juillet) .
Nous expédions à l'international.
Afin d'économiser sur les frais de port, il est possible lors de la commande de laisser une petite note précisant que vous souhaitez que l'on mette de côté vos achats. Lorsque vous êtes prêts à recevoir votre colis, laissez une note à la fin de votre dernière commande afin de nous le dire et nous enverrons au plus vite votre commande !
Quels sont les différents moyens de
paiement ?
Sur MyushoppyLPS vous pouvez payer par Paypal ou avec une carte bancaire afin d'assurer un paiement sécurisé. Le paiement par espèce y est interdit.
Que faire si je n'ai pas reçu mon colis ?
Si vous n'avez pas reçu votre colis, n'hésitez pas à vous rendre chez votre bureau de poste. Si le colis revient chez nous, il vous faudra payer une nouvelle fois les frais de port. Si le colis est définitivement perdu, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser le contenu car sa perte ne relève pas de notre responsabilité. Merci de votre compréhension.
Comment avoir mon numéro de suivi ?
Les numéros de suivi ne sont pas rentrés automatiquement sur la boutique. Si vous le souhaitez, contactez-nous sur le chat de la boutique ou sur Instagram pour que nous vous l'envoyions !
Les tarifs varient en fonction de votre pays, ils seront précisés au moment du paiement. Veuillez choisir le mode de livraison adapté aux nombres de LPS achetés, ceci est précisé avant le paiement .
Les tarifs de livraison pour la France débute à 2.82 euros.
Nous expéditions à l'international, les tarifs débutent à 5;80 euros.
Pour limiter les frais de port, n'hésitez pas à nous demander de mettre de côté votre commande en laissant une note afin de ne payer qu'une fois les frais de port !
Quels sont les tarifs des frais de port ?
Quel est l'état des LPS que je vais recevoir ?
Nous lavons avec une brosse et du savon tous les LPS à leur arrivée. Les trâces de feutre ne peuvent malheureusement pas être retirés mais nous nous employons à retirer un maximum de tâches.
Si le Petshop présente des défauts (initiales, éraflures...) ils seront précisés sur l'annonce en question pour que vous n'ayez pas de mauvaise surprise en le recevant.
Quel est le délai de la livraison ?
Où trouvons-nous nos LPS ?
Nous achetons principalement des lots sur des sites d'occasion afin de les revendre sur notre site, ou alors certaines personnes nous en envoient !
Comment mettre de côté mes
articles ?
